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작성자 박지* 등록일 2024.04.09
주문번호 001-A495573*** 문의한 상품
문의내용 반품신청하려는데 주문번호설정이 안되네요 확인부탁드립니다
잘못구매해서 반품하려고합니다
수령후 20일이내가능하다고 기재되어있는데 아닌지요?
판매자님이 반품하라고 첫문에 4월2일 회신주셨는데 교환하려고 했으나 메일을 늦게 확인했습니다
저희는 알라딘 판매자 직배송 판매자입니다.
20일은 알라딘 새 책 자체판매 제품을 얘기하는 것입니다.

저희가 반품을 안 받으려고 하는 것이 아닙니다.
얼마든지 반품 받아드립니다.
다만 지금 시일이 오래되어 반품 택배가 신청해도 회수하러 갈지 미지수이며,
이미 책 가격이 저희에게 정산 되었으니 이걸 다시 반환하는 절차가 필요해 보입니다.

책가격 5800원 알라딘 수수료 580원 제외한 5220원 저희에게 입금되어있습니다.
알라딘 고객센터에 문의하여 방법을 찾아보셔야 할 것 같네요.

또한 단순 변심 반품이라 3300원 차감 되어 환불 됩니다.
그럼 2500원 입금되어질 것 같은데 너무 손해 보는건 아닌지 모르겠습니다.

아무튼 알라딘 고객센터에 문의하셔서 반품진행해주십시오.


아래는 알라딘 반품 규정입니다.
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마음에 들지 않으시거나 잘못 구입하신 상품의 반품을 원하시면 수령 후 20일 이내 신청 가능합니다.
"나의 계정>주문조회>해당 주문"에 표시된 "반품/교환신청" 클릭 후 신청서를 작성하시면 됩니다.
신청서 접수시 반송비/반송방법 등의 자세한 도움말을 꼭 참고해주세요.

단, 판매자직배송(중고C2C 등) 상품의 반품접수는 불가하며,
팝업 안내문의 판매자 연락처 참고하시어 직접 협의해주시기 바랍니다.