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스탑워치.북엔드.텀블러.트윈링 노트(자격증.토익.공무원.IT교재 4만원 이상)
]
고객 여정 지도 워크숍 가이드
- 효과적인 고객 경험 관리와 UX 디자인을 위한 접근법
가토 미코토
(지은이),
이정미
(옮긴이) |
유엑스리뷰
| 2023년 4월
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]
UX 기획의 기술
- 페르소나와 시나리오 기반의 디자인 프로젝트 관리법
케빈 브라운
(지은이),
권보라
(옮긴이) |
유엑스리뷰
| 2022년 2월
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카페창업 ㄱㄴㄷ
- 프리미엄 카페창업 매뉴얼
원일란
(지은이) |
성신미디어
| 2020년 9월
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평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치
- 고객이 다시 찾는 감동의 소통기술!
박원영
(지은이),
장정빈
(감수) |
중앙경제평론사
| 2022년 9월
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]
서비스를 성공시키는 기획자의 비법 노트
- 서비스 기획 사수의 노하우를 담은 IT 기획의 정석
조이
(지은이) |
비제이퍼블릭
| 2022년 5월
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처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹
- 차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법, 개정판
배성환
(지은이) |
골든래빗(주)
| 2022년 9월
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매슈 딕슨
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김정현
(옮긴이) |
오쿨루스
| 2020년 3월
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- 2023 세종도서 교양부문
송수진
(지은이) |
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| 2023년 5월
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완벽한 서비스를 만드는 대화의 기술
- 클레임 고객을 팬으로 만드는 고품격 서비스 대화법
강경희
(지은이) |
갈매나무
| 2011년 9월
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무패 장사
- 하루 매출 0원에서 1시간 매출 100만 원을 달성한 일류 사장의 장사 해법서
박호영
(지은이) |
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숙박업 1분 경영
- 호텔·모텔·게스트하우스 경영의 모든 것
장준혁
(지은이) |
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